Sie haben eine Frage? Die Antwort steht sicher hier. Falls nicht, kontaktieren Sie uns: wir antworten immer.
Für alle
Was ist Liberta Local?
Es ist die Karte und der Shop Ihrer Region. Ein einziger Ort, um Erzeuger, Handwerker, Orte und Veranstaltungen in Ihrer Nähe zu finden und direkt bei ihnen zu kaufen, ohne großen Zwischenhändler, der eine hohe Provision einbehält.
Ist es kostenlos?
Ja, die Registrierung und Nutzung sind kostenlos, sowohl für Bewohner*innen als auch für lokale Akteure. Die Plattform erhebt lediglich eine kleine Provision auf Verkäufe (deutlich niedriger als bei großen Plattformen), transparent ausgewiesen. Das Erkunden der Karte kostet nichts und erfordert nicht einmal ein Konto.
Worin unterscheidet sich das von den großen Online-Handelsplattformen?
- Das Geld bleibt in Ihrer Region: Sie bezahlen die Person von nebenan direkt.
- Keine Werbung, kein Weiterverkauf Ihrer Daten, kein versteckter Algorithmus.
- Sie wissen, wer herstellt, was Sie kaufen.
- Eine menschliche und lokale Hilfe, kein Roboter.
- Sie bezahlen wie Sie wollen (auch bar oder in freier Währung).
Ich bin mit Technik überhaupt nicht vertraut. Ist das etwas für mich?
Ja. Alles ist so gestaltet, dass es einfach ist, Schritt für Schritt. Und vor allem: Sie sind nicht allein: Kontaktieren Sie uns, und wir begleiten Sie, schriftlich oder mündlich. Genau das unterscheidet uns von den großen, anonymen Plattformen.
Braucht man ein neues Smartphone oder einen leistungsstarken Computer?
Nein. Es funktioniert auf einem Telefon, einem Tablet oder einem Computer, auch älteren Modellen. Die Website kann sogar als App auf Ihrem Telefon installiert werden, und einige Bereiche (wie die Karte) funktionieren auch offline.
Wird mein echter Name angezeigt?
Niemals öffentlich. Nur Ihr Pseudonym ist sichtbar. Ihre Daten bleiben privat und werden nicht weiterverkauft.
Das Konto
Was ist der Unterschied zwischen „Mitglied » und „lokaler Akteur »?
- Mitglied: zum Kaufen, Entdecken, Teilnehmen. Das ist das Konto der Bewohner*innen.
- Lokaler Akteur: zum Verkaufen, einen Ort auf der Karte anbieten, Veranstaltungen erstellen. Das ist das Konto für Erzeuger, Handwerker, Kreative, Veranstalter, Gemeinschaftsorte. Es gewährt Zugang zu einem Shop.
Ich habe den falschen Kontotyp gewählt, oder möchte später auch verkaufen?
Kein Problem, kontaktieren Sie uns: wir passen Ihr Konto an.
Ich habe die Bestätigungs-E-Mail nicht erhalten.
Schauen Sie zuerst in Ihrem Spam-Ordner nach. Falls nichts ankommt, kontaktieren Sie uns: wir prüfen das und schalten Sie frei.
Ich ziehe in ein anderes Land um. Kann ich mein Konto behalten?
Ja. Liberta Local gibt es in vielen Ländern (jedes hat seinen eigenen lokalen Bereich). Bei der Registrierung bestätigen Sie Ihr Land — und falls es mehrere Amtssprachen hat, wählen Sie Ihre Sprache. Wenn Sie später umziehen, gehen Sie zu Mein Bereich → Konto → Mein Land & meine Sprache, um Ihr Konto in das richtige Land zu verschieben: Sie werden dort automatisch wieder angemeldet.
Ich habe mein Passwort vergessen.
Verwenden Sie den Link „Passwort vergessen » auf der Anmeldeseite: Sie erhalten eine E-Mail, um ein neues zu wählen.
Wie schütze ich mein Konto?
Wählen Sie ein starkes Passwort und aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Sicherheit (2FA) in Ihrem Konto: ein einmaliger Code auf Ihrem Telefon, zusätzlich zum Passwort. Das Liberta-Local-Team wird Sie niemals nach Ihrem Passwort fragen.
Kaufen
Muss ich ein Konto erstellen, um zu kaufen?
Für einen ersten Kauf können Sie als Gast bestellen. Ein (kostenloses) Konto ermöglicht Ihnen jedoch, Ihre Bestellungen zu verfolgen, mit Verkäufern zu chatten und Ihre Tickets wiederzufinden.
Ich habe keine Bankkarte. Kann ich trotzdem kaufen?
Ja! Wählen Sie „Barzahlung bei Abholung »: Sie reservieren online und zahlen in bar, wenn Sie Ihre Bestellung abholen. Weitere Zahlungsarten gibt es ebenfalls (Überweisung, freie Währung Ğ1 …), je nachdem, was der Verkäufer akzeptiert.
Was ist der „freie Preis »?
Bei manchen Produkten lässt der Verkäufer Sie selbst über den zu zahlenden Betrag entscheiden (ein Preis wird zur Orientierung vorgeschlagen). Sie zahlen entsprechend Ihren Möglichkeiten und dem Wert, den Sie darin sehen.
Was ist die freie Währung Ğ1 (June)?
Die Ğ1 (ausgesprochen „June ») ist eine digitale Bürgerwährung, die 2017 geschaffen wurde und kollektiv von ihren Mitgliedern verwaltet wird — ohne Zentralbank, ohne Finanzintermediär. Ihre Funktionsweise beruht auf der Blockchain Duniter und einem Gerechtigkeitsprinzip: Jedes Mitglied schafft die gleiche Menge an Währung (die „Universelle Dividende »), was jede spekulative Anhäufung verhindert.
Wie funktioniert das konkret?
- Sie treten dem Vertrauensnetzwerk Ğ1 bei (bestehende Mitglieder bestätigen Ihre Identität).
- Sie installieren eine Wallet: Ğecko (mobile App) oder Cesium (Web-Oberfläche).
- Sie empfangen und senden Ğ1 direkt, von Person zu Person, ohne Transaktionsgebühren.
Um mehr zu erfahren und der Gemeinschaft beizutreten: monnaie-libre.fr — die Referenzseite der französischsprachigen Gemeinschaft.
Auf Liberta Local sind Zahlungen in Ğ1 von jeder Provision befreit, da die freie Währung nicht in Euro umtauschbar ist. Falls Sie die Ğ1 noch nicht kennen, ist das kein Problem — Sie zahlen mit einer der anderen angebotenen Methoden.
Ist die Online-Zahlung sicher?
Ja. Kartenzahlungen laufen über einen sicheren und anerkannten Dienstleister. Ihre Bankdaten werden nicht von der Plattform gespeichert.
Wie erhalte ich meine Bestellung?
Sie wählen bei der Bestellung: Abholung beim Erzeuger, gebündelter Abholpunkt (mehrere Erzeuger am selben Ort) oder Lieferung nach Hause, wenn diese angeboten wird. Sie werden bei jedem Schritt informiert.
Wie funktionieren Veranstaltungen und Tickets?
Sie reservieren Ihren Platz auf der Veranstaltungsseite. Sie erhalten ein Ticket per E-Mail mit einem QR-Code. Am Tag selbst wird der QR-Code am Eingang gescannt. Ihre Tickets finden Sie auch in Ihrem persönlichen Bereich.
Ich habe Allergien oder eine besondere Ernährungsweise. Wie funktioniert das?
Geben Sie unter Mein Bereich → Konto einmalig Ihre zu vermeidenden Allergene an (aus 22, davon die 14 verpflichtend zu deklarierenden nach der europäischen INCO-Norm), freie Zutaten sowie Ihre Ernährungsweise (vegetarisch, vegan, ohne Schweinefleisch, ohne Alkohol, glutenfrei). Danach gilt in den Shops:
- Produkte, die nicht Ihrer Ernährungsweise entsprechen, werden ausgeblendet;
- solche, die ein von Ihnen zu vermeidendes Allergen enthalten, werden entweder ausgeblendet oder mit einem gut sichtbaren Warnhinweis versehen (Sie entscheiden);
- jede Produktseite listet die vom Verkäufer angegebenen Zutaten und Allergene auf.
Sie können auch spontan eine Zutat über die Suchleiste eines Shops ausschließen, sogar ohne Konto. Diese Angaben werden von den Verkäufern gemacht und ersetzen keine ärztliche Beratung: im Zweifelsfall prüfen Sie immer das Originaletikett.
Kann ich den Bewertungen vertrauen?
Ja: Nur echte Käufer können eine Bewertung hinterlassen, und diese werden moderiert. Keine gefälschten Bewertungen.
Verkaufen (lokale Akteure)
Wer kann „lokaler Akteur » werden?
Jeder, der etwas in seiner Region anbietet: Erzeuger, Handwerker, Kreative, Veranstaltungsorganisatoren, Öko-Orte, Drittorte, Gemeinschaftsgärten, Gemeinschaftswerkstätten …
Was kostet das Verkaufen?
Die Registrierung und der Shop sind kostenlos. Eine kleine Provision wird auf Verkäufe erhoben, klar in Ihrem Bereich angezeigt und deutlich niedriger als bei den großen Plattformen. Verkäufe in der freien Währung Ğ1 sind von der Provision befreit.
Braucht man ein Gewerbekonto oder technische Kenntnisse?
Nein. Ein Assistent führt Sie Schritt für Schritt durch die Einrichtung. Und Sie können ganz einfach starten, zum Beispiel nur mit der Zahlungsart „Barzahlung bei Abholung ».
Wie erhalte ich das Geld aus meinen Verkäufen?
Je nach akzeptierten Zahlungsarten: Kartenzahlungen landen auf Ihrem Bankkonto (über ein einmalig verknüpftes Zahlungskonto); Bargeld wird direkt eingenommen; die Überweisung geht auf Ihre Kontodaten ein. Jeder Verkauf erzeugt automatisch eine nummerierte Rechnung.
Warum erscheint mein Ort/meine Veranstaltung nicht sofort?
Um eine seriöse und vertrauenswürdige Karte zu gewährleisten, werden neue öffentliche Orte und Veranstaltungen vor der Veröffentlichung von einem Moderator geprüft. Das geht meist schnell, und Sie erhalten eine E-Mail, sobald es online ist.
Kann ich mit Liberta Local auf einem Markt verkaufen?
Ja, dank der Schnellkasse: Sie kassieren Ihre Kunden (bar oder per QR-Code-Online-Zahlung), auch bei begrenzter Verbindung, und schließen am Ende des Tages Ihre Kasse ab.
Kann ich mit Pfandverpackungen verkaufen?
Ja: aktivieren Sie das Pfand für Ihre Produkte. Der Betrag wird dem Warenkorb des Kunden hinzugefügt und zurückerstattet, wenn er die Verpackung zurückbringt.
Kann ich regelmäßige Warenkörbe oder saisonale Vorbestellungen anbieten?
Ja: Abonnements (regelmäßiger Warenkorb), Gruppenkäufe (Bestellung ab Schwellenwert) und Adoption (Vorfinanzierung Ihrer Saison) stehen zur Verfügung.
Vertrauen, Daten, Sicherheit
Was machen Sie mit meinen persönlichen Daten?
Wir erheben das absolute Minimum, um den Dienst zu betreiben, verkaufen sie nicht weiter und verfolgen Sie nicht mit Werbung. Ihr echter Name ist niemals öffentlich. Wir messen eine allgemeine Besucherzahl der Website (anonym, von uns selbst gehostet), um sie zu verbessern — niemals um Sie individuell zu verfolgen oder die Daten weiterzuverkaufen.
Gehört die Website einem großen Unternehmen?
Nein. Liberta Local ist ein lokales, selbstverwaltetes Werkzeug im Dienst der Regionen, kein Dienst eines multinationalen Konzerns, der auf Ihre Kosten Profit maximieren will.
Wie melde ich ein Problem, einen Missbrauch, einen fragwürdigen Inhalt?
Ein Meldesystem ist integriert. Sie können einen Inhalt melden, und ein Moderationsteam kümmert sich darum. Sie können uns auch direkt kontaktieren.
Eine Frage hier nicht beantwortet?
Schreiben Sie uns. Keine Frage ist zu dumm, und wir nehmen uns Zeit zu antworten. Genau das bedeutet lokal zu sein.
